¿Cómo evaluar a sus proveedores y mejorar su cadena de suministro?

Sepa que muchas empresas ven a sus proveedores como socios que pueden ayudarles a evolucionar ; ¡y tienen toda la razón! No te conviene considerarlos una amenaza, al contrario …
Un jugador esencial en su cadena de suministro, elegir un fabricante o un proveedor logístico puede resultar complejo ya que la competencia es feroz en el mercado y hay mucha competencia. Sin embargo, es esencial no perdérselo y apostar por el caballo correcto para no decepcionar a sus clientes y satisfacer sus necesidades de la mejor manera posible. Por tanto, estos pocos elementos le ayudarán a elaborar sus evaluaciones de proveedores:

Norma ISO 9001

Si aún no está aplicando este estándar, ¡ahora es el momento de aprender más! La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad.

Ha sido especialmente creado para ayudarte aumentar la satisfacción de sus clientes, tu eficiencia y se basa en un sistema de mejora continua. Permite el reconocimiento internacional de empresas que aplican un sistema de gestión de calidad optimizado mediante un método de evaluación y mejora asociado a Ciclo PDCA: planificar, ejecutar, verificar y mejorar. Este ciclo puede estar representado por la rueda Deming:

Definición de sus criterios de evaluación

Para evaluar a sus proveedores de la mejor manera posible, deberá tener en cuenta 4 personajes principales. Califíquelos en una escala del 1 al 4, estableciendo 4 como el puntaje máximo.

1. El precio

  • ¿Su proveedor tiene un precio competitivo en comparación con la competencia?
  • ¿Su proveedor está mostrando estabilidad financiera?
  • ¿Es flexible con respecto a las condiciones de pago?
  • ¿Son precios justos y fiables?

2. La calidad

  • ¿Su proveedor es moderno? ¿Utiliza medios y materiales de calidad?
  • ¿Qué nivel de competencia asignaría a su personal?
  • ¿La calidad corresponde a la contratada upstream?
  • ¿Cómo gestiona la función de calidad?

3. Los plazos

  • ¿Respeta los tiempos de entrega contratados?
  • ¿Cuál es su capacidad para planificar?
  • ¿Cuál es su capacidad para evaluar los tiempos de entrega / fabricación?
  • ¿Son sus plazos ventajosos en comparación con los de la competencia?

4. El servicio

  • ¿Ofrece servicios no incluidos en el contrato?
  • ¿Es buena la comunicación entre usted y su proveedor?
  • ¿Está disponible y es flexible?
  • Si tuvieras que valorar su profesionalismo, ¿cuánto le darías?
  • ¿Actualiza la documentación y sus suministros?

Pasos para configurar un sistema de evaluación de proveedores

Una vez que haya definido en profundidad todos sus criterios de evaluación, deberá establecer un sistema de evaluación claro a la medida de su proveedor.

Estos son los 6 pasos a seguir:

  1. Determina el criterios de evaluación de sus proveedores.
  2. Establecimiento de una método de obtención de información permitiéndole medir el desempeño de sus socios.
  3. Definicion de cómo se llevará a cabo la evaluación de cada uno de sus proveedores y representado.
  4. Establecimiento de proceso a seguir dentro de su departamento.
  5. El establecimiento de protocolos de comunicacion con sus proveedores para compartir con ellos los resultados de su evaluación.
  6. Seguimiento y medición del impacto generado configurando esta evaluación dentro de su departamento: Es importante saber si la gestión de sus proveedores así como sus resultados han mejorado.

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